О туроператоре Атмосфера успеха

Организация отдыха наша основная задача

Сложно даже перечислить все те моменты, от которых зависит качество отдыха в Подмосковье. Даже если выбрать отличный отель с хорошим обслуживанием, поселиться в просторном номере по системе «все включено», всё равно из отпуска можно вернуться в плохом настроении. Почему? Потому что, например, в номере не было полноценного проветривания, уборка проводилась нерегулярно, а сантехника «попахивала». Кажется, что подобные мелочи не предусмотришь? Так думают только те, кто ещё не сотрудничал с нами!

Мы даем гарантию отличного отдыха в Подмосковье! Мы лично побывали в отелях Подмосковья, Крыма и Краснодарского края и знаем все возможные плюсы и минусы каждого отдельного отеля. Мы делимся с клиентами всей имеющейся информацией и принципиально не делаем сайты-двойники отелей.

Наша особенность

Наша особенность в том, что наши эксперты лично посещают все отели и места корпоративных мероприятий, чтобы лучше организовать вам отдых в России.

Мы знаем те мелочи, о которых менеджер отеля точно не расскажет. Знаем, где готовят самый вкусный яблочный пирог, а где расположен лучший бассейн. Знаем, где самые чистые номера, а где – классные аниматоры. И это не просто слова. Это многолетний опыт работы и изучения рынка. Мы не стремимся быть первыми по количеству отправленных туристов, для нас важен индивидуальный подход к каждому забронированному туру.

Предлагаем отдых, который выбрали бы для себя

Основные направления нашей работы

1. Организация частного отдыха. Работаем даже с небольшими бюджетами и в каждом случае стараемся подобрать наилучший вариант отдыха в Подмосковье. Также занимаемся организацией отдыха по всей России и за её пределами.
2. Организация делового корпоративного отдыха и мероприятий. Нашей компании более двадцати лет, и за это время мы организовали тысячи корпоративных мероприятий.

Почему стоит обратиться к нам

Несколько строк о наших секретах

Нас часто спрашивают, например, откуда у нас такие низкие цены? Или, почему мы знаем об отдыхе в Подмосковье больше, чем многие другие профессиональные туроператоры? На все эти вопросы постараемся дать ответы.

О том, почему у нас офис не в центре и нет полсотни человек в штате?

Мы вполне могли бы разместить офис в самом центре города и просто повысить цены на свои услуги. И, в общем-то, большая часть наших клиентов могла бы себе позволить обращение даже в подобной ситуации. Но в таком случае мы бы нарушили одно важное правило: наша помощь стала бы недоступна для другой части не менее горячо любимых нами клиентов. А наша компания создавалась с целью помочь как можно большему количеству людей правильно выбирать места для отдыха в Подмосковье.

Количество человек в штате – это тоже отдельный разговор. Чем больше людей в компании, тем сложнее контролировать их работу. В общем, даже в небольшом коллективе встречаются недобросовестные сотрудники, а уж в большом – и подавно. Нанимать управленцев и руководителей отделов – значит, опять же отчасти терять контроль над ситуацией. Мы же даём гарантию на высокое качество услуг, поэтому работаем много, небольшим коллективом и на редкость профессионально.

Откуда мы столько знаем о гостиничном бизнесе?

Большинство наших сотрудников начинало не с турбизнеса, а с работы в гостиницах. Отсюда наше понимание того, как именно всё устроено изнутри. В гостиничном бизнесе некоторые наши специалисты проработали столько, что называть эти цифры как-то даже неприлично. Они могут быть даже больше Вашего возраста. Этот опыт - не просто знание основ работы гостиничного бизнеса, а именно взгляд специалиста изнутри.

Почему старые клиенты вновь и вновь возвращаются к нам?

Потому что мы предоставляем только актуальную информацию. Например, можем рассказать, что в определённом отеле в данный момент питание оставляет желать лучшего. Когда всё изменится – мы сообщим Вам об этом. Мы знаем, когда закончится ремонт в конкретной гостинице, и где находится лучший бассейн для отдыха в Подмосковье. Из всех этих нюансов складывается полная картина, которую, по отзывам наших клиентов, не способны нарисовать другие компании.

Несколько слов от нашего директора Елены Нефедьевой

Большинство наших клиентов лично знакомы с Еленой. Именно она – сердце нашей компании. Всегда с горящими глазами, всегда готовая прийти на помощь, работающая по 14 часов в сутки. В общем, на ней держится наша компания, поэтому многим постоянным клиентам будет интересен её рассказ о том, почему и для чего создавалась Атмосфера Успеха.

«Я сама из гостиничного бизнеса, поэтому знаю его изнутри, знаю его законы. Если работаешь в гостинице, то в неприятной ситуации твоя задача – улучшить настроение гостя. Например, если неудобная кровать или есть неприятный запах канализации, то решить подобные проблемы бывает очень сложно. И даже если внутренне я была полностью на стороне клиента, внешне я должна была стараться сгладить конфликтную ситуацию. Для меня это было вроде притворства.

Поэтому я ушла из этого бизнеса, причем выбрала, казалось бы, далеко не самое удачное время – шел 2008, год кризиса. Однако достаточно быстро, уже в первые дни работы на новом поприще, я смогла найти первых серьёзных клиентов. Основа «Атмосферы Успеха» – предельная честность и максимальная выгода для каждого клиента. И в дальнейшем моя компания продолжила развивать традиции, заложенные с первых дней работы.

Чтобы качественно организовать отдых в Подмосковье, каждую из гостиниц я проверила лично. Это было непросто – я искала все преимущества и недостатки, проверяла номера различных категорий, сравнивала предложения и т.д. Да я и сегодня ничуть не менее трепетно отношусь к достоверности предоставляемой информации.

Бывает, приходит клиент после какого-нибудь агентства со словами: «Помогите мне наконец-то нормально отдохнуть!». И выясняется, что в прошлый раз ему подобрали каморку в 10 квадратных метров по цене нормального номера, при этом обещанного бассейна и теннисного корта в гостинице не оказалось, а питание было просто отвратительным. Откуда такие ошибки? Дело в том, что информация бралась из интернета, а в сети каждый пишет о себе красиво. Ни я, ни мои сотрудники подобных ошибок не допускаем. Если в чём-то сомневаются – звонят мне. На связи я по 14 часов в сутки.

Об отдыхе в Подмосковье я могу рассказывать круглосуточно, потому что мой бизнес – это мое призвание. Я вложила в него всю душу, поэтому как стояла у руля с момента основания, так и собираюсь им руководить дальше. Я получаю удовольствие от того, что помогаю людям отдыхать. А сама я отдыхаю на своей работе, если работа нравится, то несмотря на все трудности она делает тебя счастливым!»

Отзывы корпоративных клиентов о работе туроператора

Мы создаем атмосферу
вашего отдыха

Вверх